♠ 출발 72시간전 예약컨펌 조건 (출발 72시간 이내 예약은 진행이 어렵습니다.)
♠ 출발 7일전 이내 예약취소 시 환불이 불가능 합니다.
☞ 상기 모든 시간 조건은 한국시간 기준 입니다.

이 호텔은 유럽계 글로벌 호텔체인 MERCURE 체인호텔로 올드아바나 최고의 명소에 자리잡은 4성급 부띠크 호텔입니다.
호텔은 고풍스럽고 콜로니얼 양식으로 지어져 다소 낡은 편이지만 크게 불편함이 없는 호텔 입니다.

◎ 이용안내

◇ 예약 (실시간예약 및 대기예약)
   ▷ 실시간 예약의 경우 컨펌 당일(또는 24시간내)에 즉시 호텔비 전액을 결제를 하셔야 합니다.
   ▷ 대기 예약은 사이트 예약 접수를 통해 대기 예약으로 등록하는 하시면 됩니다.
   ▷ 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 주말 및 공휴일은 휴무일 입니다.
   ♠ 연말연시(12/23~1/3), 현지연휴(부활절 등) 등 극성수기 기간에는 최소5~7박이상 예약만 가능합니다.

◇ 예약 확정
   ▷ 실시간 예약의 경우 하드블럭 예약으로 진행되므로 컨펌번호가 나올 때 까지는 시간이 소요됩니다.
       ※ 컨펌번호가 확정되면 이후 확정서(바우처)를 보내 드립니다.
   ▷ 당사 사이트에 접수하신 대기예약은 24시간 전후로 확정 여부를 회신 드립니다.
   ▷ 예약 확정 후 24시간 내에 호텔비 전액을 결제하셔야 최종 예약이 확정이 됩니다.
   ▷ 호텔비(투어비) 입금이 확인되면 확정서(또는 바우처)를 보내 드립니다.

◇ 결제 진행
   ▷ 원화결제 : 신한은행 369-01-061239 ㈜인트래블
       ※ 원화 결제는 당일 환율에 따라 요금이 다소 변동될 수도 있습니다.
   ▷ 달러결제 : KEB하나은행 650-006779-670 ㈜인트래블
   ▷ 신용카드 : 한국발행 모든 신용카드 결제 가능하며 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
      (문의요망 : ☎1644-6791)

◆ 연말연시 및 현지연휴 예약관련 예외규정
   ▷ 매년 12월24일, 12월31일 갈라디너(Gala Dinner) 의무추가 호텔안내
       ☞ Iberostar Grand Packard & Iberostar Parque Central : 1인 약$77 추가
       ☞ Royaltyon Habana Pseo del Parado : 1인당 약$90 추가
       ☞ Be Live Collection La Habana Hotel : 1인당 약$40(12/24) / $60(12/31) 추가
       ☞ Hotel Inglaterra & ROC Presidente Hotel : 1인당 약$35 추가
       ☞ Hotel Mystique Habana by Royalton : 1인당 약$35 추가
       ☞ Hotel Habana Riviera by Iberostar : 1인당 약$55 추가
       ☞ NH Capri Hotel & NH Collection Victoria Hotel : 1인당 약$30(12/24) / $65(12/31) 추가
       ☞ Gran Caribe Hotel Plaza & Mercure Sevilla : 1인당 약$35 추가
       ☞ Gran Caribe Hotel Vedado & Hotel St. Jonh & Hotel Vedado 500 : 1인당 약$25 추가
       ☞ Gran Caribe Hotel Deauville & Hotel Neptuno : 1인당 약$15 추가
       ☞ Aston Panorama Hotel : 1인당 약$100(Full Board) 추가
       ☞ Grand Aston La Habana Hotel : 1인당 약$150(Full Board) 추가
       ☞ Cubanaca Comodoro & Chateau Miramar : 1인당 약$20 추가
       ☞ Be Live Havana City Copacabana : 1인당 약$15 추가
       (위에 표기되지 않은 아바나, 바라데로 등 쿠바 전지역 호텔에서 갈라디너(Gala Dinner) 추가가 있을 수 있으니
        12/24 및 12/31 투숙하시는 호텔예약 시 반드시 사전문의 하시기 바랍니다.)
   ▷ 매년 추수감사절, 독립기념일 등 현지연휴 기간은 최소박수 제한 및 추가요금이 요구될 수 있음. (예약시 문의)

◎ 호텔(까사) 취소수수료

◇ 비수기 취소료 : 5/1~7/15, 8/16~10/27, 11/6~12/20
   ▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
   ▷ 출발 7일전 취소 시 : 상동
   ▷ 출발 6~3일전 취소 시 : 전체금액의 30%
   ▷ 출발 2~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
   ▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%

◇ 성수기 취소료 : 1/7~4/30, 7/15~8/15, 11/1~12/21
   ▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
   ▷ 출발 21일전 취소 시 : 상동
   ▷ 출발 20~14일전 취소 시 : 전체금액의 30%
   ▷ 출발 13~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
   ▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%

◇ 극성수기 취소료 : 10/28~11/5(FIHAV), 12/22~1/6, 현지 연휴기간 및 대형전시회 기간 등
   ▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
   ▷ 출발 30일전 취소 시 : 상동
   ▷ 출발 29~21일전 취소 시 : 전체금액의 30%
   ▷ 출발 20~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
   ▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%

※ 위 규정 외에도 호텔별로 특별규정이 있으니 예약 시 필수확인 바랍니다.    
   ▶ 노쇼(No Show)는 사전 고지없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.    
   ▶ 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다.    
   ▶ 호텔(투어회사)의 별도 취소환불 규정이 적용될 경우에는 추가 안내해드립니다.    
   ▶ 천재지변으로 인한 투어 변경 및 취소는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.    
   ▶ 여행자보험은 개별적으로 준비하시는 것을 권해 드립니다.    
   ▶ 현지 액티비티 : 기상 악화 및 천재지변으로 출발을 하지 못할 경우에는 규정에 의거 환불해드립니다.    
   ▶ 현지 액티비티 : 행사 도중 기상 악화 및 천재지변으로 중단되는 경우에는 진행분까지 공제 후 환불해드립니다.

♤ 당사는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사 사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드지만 배상의 책임은 지지않음을 양지하시기 바랍니다.