이용안내
◎ 체크인/체크아웃
◆ 호텔 체크인
▷ 호텔의 체크인은 기본적으로 오후15:00시 이후에 가능 합니다.
☞ 체크인 자체는 15:00시 이전에도 가능하지만 룸키는 15:00시 이후에 지급합니다.
▷ 올인클루시브 리조트의 경우 15:00시 이전 체크인 시에도 호텔 레스토랑 및 부대시설은 이용가능 합니다.
☞ 15:00시 이전 체크인 시 수하물은 프런트에 보관하시고 호텔시설 이용하시어도 됩니다.
▷ 얼리체크인(Early check-in) 시에는 각 호텔에서 정하는 추가요금이 청구됩니다. (체크인 시 호텔측에 문의요망)
◆ 호텔 체크아웃
▷ 호텔의 체크아웃은 기본적으로 오전11:00시 이전까지 완료해야 합니다.
☞ 체크아웃 이후 일정이 있는 경우 수하물 등을 프런트에 보관하시고 나중에 찾으실 수 있습니다.
▷ 레이체크아웃(Late check-out) 시에는 각 호텔에서 정하는 추가요금이 청구됩니다. (체크아웃 시 호텔측에 문의)
취소/환불 안내
◎ 호텔(까사) 취소수수료
◇ 비수기 취소료 : 5/1~7/15, 8/16~10/27, 11/6~12/20
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 7일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 6~3일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 2~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
◇ 성수기 취소료 : 1/7~4/30, 7/15~8/15, 11/1~12/21
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 21일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 20~14일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 13~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
◇ 극성수기 취소료 : 10/28~11/5(FIHAV), 12/22~1/6, 현지 연휴기간 및 대형전시회 기간 등
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 30일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 29~21일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 20~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
※ 위 규정 외에도 호텔별로 특별규정이 있으니 예약 시 필수확인 바랍니다.
▶ 노쇼(No Show)는 사전 고지없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.
▶ 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다.
▶ 호텔(투어회사)의 별도 취소환불 규정이 적용될 경우에는 추가 안내해드립니다.
▶ 천재지변으로 인한 투어 변경 및 취소는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.
▶ 여행자보험은 개별적으로 준비하시는 것을 권해 드립니다.
▶ 현지 액티비티 : 기상 악화 및 천재지변으로 출발을 하지 못할 경우에는 규정에 의거 환불해드립니다.
▶ 현지 액티비티 : 행사 도중 기상 악화 및 천재지변으로 중단되는 경우에는 진행분까지 공제 후 환불해드립니다.
♤ 당사는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사 사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드지만 배상의 책임은 지지않음을 양지하시기 바랍니다.